Публичный договор-оферта

Компания «Bureau1969» оказывает свои услуги на основании публичного договора-оферты. Это значит, что для заключения договора вам не нужно его подписывать, достаточно лишь выразить своё согласие с условиями оферты.

Компания «Bureau1969», именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице Индивидуального Предпринимателя Рамазановой К.М., действующей на основании Уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ89UWQ06374980, выданного РГУ «Управление государственных доходов по Медеускому району Департамента государственных доходов Комитета государственных доходов» от 14 мая 2024 года, публикует настоящие Условия, являющиеся публичной офертой (предложением) по оказанию услуг сервиса Wamoji — системы повышения точности атрибуции рекламных лидов из мессенджеров (далее — «Услуги»).

1. Понятия и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://wamoji.bureau1969.kz/legal/offer.

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путём осуществления Заказчиком действий, указанных в п. 3.1 настоящей оферты. Акцепт оферты создаёт договор оферты.

1.3. Услуги — предоставляемые Исполнителем услуги Заказчику по использованию сервиса Wamoji. Полный список Услуг и тарифы указаны на сайте Исполнителя по адресу https://wamoji.bureau1969.kz.

1.4. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключённому договору оферты.

1.5. Система повышения точности атрибуции — комплекс мер по настройке серверной передачи данных о лидах из WhatsApp в CRM-систему Заказчика (amoCRM и иные) с целью повышения корректности учёта целевых действий.

1.6. Прямая передача маркетинговых сигналов — передача информации о взаимодействиях пользователей (событиях) непосредственно с серверов Исполнителя на серверы рекламных и CRM-платформ (Meta, Google, amoCRM и др.).

1.7. Устранение избыточности маркетинговых данных — процесс дедупликации событий для предотвращения повторного учёта одного и того же целевого действия.

1.8. Коэффициент качества рекламных сигналов — показатель (Event Match Quality), отражающий точность сопоставления передаваемых данных с профилями пользователей в рекламных системах.

1.9. Этапы маркетинговой воронки — перечень сценариев событий (клики, регистрации, обращения, оплаты), подлежащих настройке и отслеживанию.

Прочие понятия и определения, прямо не определённые в настоящих Условиях, трактуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан являются публичной офертой (предложением) Исполнителя в адрес физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, содержащей существенные условия договора на оказание и использование Услуг.

2.2. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего публичного Договора Оферты (далее — Договор) считается осуществление Заказчиком платежа в счёт Оплаты по Договору на оказание услуги Wamoji и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

2.3. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.

2.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты. В обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет (доступ к сети Интернет Заказчик обеспечивает за свой счёт самостоятельно), настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучения Заказчика и/или сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.

2.5. Исполнитель обязуется оказать услуги по внедрению системы повышения точности атрибуции для ресурсов Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.6. Услуга включает в себя настройку прямой передачи маркетинговых сигналов, проведение дедупликации данных и мониторинг коэффициента качества сигналов.

3. Порядок акцепта и оплаты

3.1. Согласно ст. 396 ГК РК, оплата Заказчиком услуг через сервис Wamoji по адресу https://wamoji.bureau1969.kz является полным и безоговорочным Акцептом настоящей оферты.

3.2. Стоимость услуг (Цена) определяется тарифами, размещёнными на сайте Исполнителя, и фиксируется в национальной валюте — тенге (KZT).

3.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не оговорено в Дополнительном соглашении.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• Обеспечить настройку передачи данных для согласованных этапов маркетинговой воронки.
• Стремиться к достижению максимально возможного коэффициента качества рекламных сигналов в рамках технических ограничений платформ.
• Провести информационно-консультационную сессию по использованию внедрённой системы.

4.2. Заказчик обязан:

• Предоставить необходимые доступы к рекламным кабинетам и серверным ресурсам.
• Обеспечить наличие на своих ресурсах политики конфиденциальности, позволяющей осуществлять прямую передачу сигналов в соответствии с Законом РК «О персональных данных».

5. Сроки и условия оказания услуг

5.1. Исполнитель приступает к выполнению работ в течение 5 рабочих дней с момента оплаты и получения всех необходимых доступов.

5.2. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента подтверждения корректности передачи данных в интерфейсе рекламной системы или подписания Акта.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за изменения в политиках третьих лиц (Apple, Google, Meta), которые могут ограничить техническую возможность прямой передачи сигналов.

6.2. Исполнитель отвечает за техническую точность методологии оценки, но не гарантирует изменение коммерческих показателей Заказчика (продажи, ROI), так как они зависят от качества продукта и рекламных креативов.

6.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

6.4. Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в полном объёме. В случае невозможности завершения внедрения системы повышения точности атрибуции по вине Заказчика (непредоставление доступов, уклонение от оплаты или односторонний отказ), услуги подлежат оплате в полном размере.

6.5. Договор автоматически продлевается на аналогичный период, если ни одна из Сторон не уведомила другую о расторжении за 30 (тридцать) календарных дней до даты окончания текущего периода.

6.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты или несоблюдения порядка уведомления о расторжении (п. 6.5), Исполнитель вправе в одностороннем порядке:

• Прекратить прямую передачу маркетинговых сигналов на серверы рекламных систем;
• Приостановить аналитическое сопровождение и актуализацию данных в интерфейсе Заказчика;
• Ограничить доступ к методологии оценки эффективности до полного погашения задолженности.

6.7. Исполнитель не несёт ответственности за потерю маркетинговых данных рекламными системами Заказчика в период приостановки оказания услуг по причине неоплаты.

6.8. Исполнитель имеет право использовать результаты оказания Услуг для формирования аналитических кейсов и демонстрации профессиональной экспертизы. Раскрытие наименования бренда Заказчика в таких кейсах осуществляется исключительно по предварительному согласованию Сторон. При этом Исполнитель вправе без дополнительного согласия раскрывать сферу деятельности (нишу) Заказчика, а также достигнутые в ходе работы маркетинговые показатели в обобщённом или анонимизированном виде.

7. Защита данных и конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность маркетинговых данных, полученных в ходе интеграции.

7.2. Заказчик подтверждает, что сбор данных пользователей на его ресурсах осуществляется легально.

8. Заключительные положения

8.1. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего договора.

8.2. Обязательства по конфиденциальности, принятые сторонами по настоящему договору, не распространяются на общедоступную информацию, а также на информацию, которая станет известна третьим лицам не по вине Сторон.

8.3. Стороны обязаны уведомлять друг друга в письменном виде об изменении своего юридического, почтового адреса, банковских и иных реквизитов в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их изменения.

9. Реквизиты Исполнителя