Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ИП Рамазановой Кариной Мухтаровной (далее — «Оператор», «мы») и пользователями сервиса Wamoji (далее — «Сервис», «вы»). Регистрируясь и используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились и согласились с настоящими Условиями, а также с Политикой конфиденциальности и Договором оферты.
1. Описание сервиса
Wamoji — облачный сервис, который восстанавливает рекламную атрибуцию для WhatsApp-лидов в amoCRM и других CRM-системах через систему уникальных эмодзи-кодов, серверную передачу событий (CAPI) и автоматическую дедупликацию.
Сервис предоставляется по модели pay-as-you-go: вы заранее пополняете внутренний баланс лидов и расходуете его по мере поступления новых лидов.
2. Регистрация и учётная запись
- Регистрация в Сервисе осуществляется по электронной почте или через провайдера Google (OAuth).
- Вы обязуетесь предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации и использовании Сервиса.
- Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые в вашей учётной записи.
- Регистрация и использование Сервиса означает безусловное принятие условий публичного Договора оферты.
3. Использование сервиса
Используя Сервис, вы обязуетесь:
- не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, фишинга или иных действий, нарушающих законодательство Республики Казахстан;
- не нарушать работу Сервиса, не пытаться получить несанкционированный доступ к чужим учётным записям, серверной инфраструктуре или исходному коду;
- обеспечивать наличие на ваших ресурсах политики конфиденциальности и согласия пользователей на обработку их данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных»;
- не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Оператора в случаях, когда это выходит за рамки штатного использования.
4. Платежи и баланс
Тарифы и порядок оплаты описаны в Договоре оферты. Оплата производится через Kaspi на условиях 100% предоплаты. Списания с внутреннего баланса лидов происходят автоматически при обработке новых лидов.
В случае задолженности по балансу Оператор вправе приостановить обработку входящих лидов до полного погашения задолженности (подробнее — п. 6 Договора оферты).
5. Ограничение ответственности
- Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, но не гарантируем отсутствие перерывов, ошибок или задержек.
- Мы не отвечаем за изменения в политиках третьих лиц (Meta, Google, Apple, amoCRM, мессенджер-провайдеров), которые могут повлиять на работу Сервиса.
- Мы не несём ответственности за коммерческие результаты Заказчика (продажи, ROI) — Сервис предоставляет техническую инфраструктуру для атрибуции, но не управляет качеством рекламных кампаний и продукта.
6. Прекращение использования
Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент. Удаление учётной записи и связанных данных производится по запросу на salem@bureau1969.kz. Денежные средства, израсходованные на лиды, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.
Оператор вправе приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису при нарушении настоящих Условий или Договора оферты, с предварительным уведомлением, когда это возможно.
7. Изменения условий
Мы вправе обновлять настоящие Условия. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения мы сообщаем по электронной почте.
8. Контакты
По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращайтесь: salem@bureau1969.kz или в Telegram-поддержку через кнопку «Поддержка» в нижней части любой страницы.